Beginner
初めての方へ
初めて依頼をご検討される方へ
探偵に相談するのは、多くの方にとって人生で一度あるかないかの出来事です。「こんなことで頼んでいいのだろうか」「高額な請求をされないだろうか」——最初にそう身構えてしまうのは当然のことだと思います。
FORGE探偵事務所では、まずお話を伺うところから始めます。その時点で調査が必要ないと判断すれば、正直にそうお伝えします。無理におすすめすることはありません。何をどこまで調べられるのか、費用はいくらかかるのか、どのくらい時間がかかるのか。判断に必要な材料をすべてお渡ししたうえで、決めるのはご依頼者様ご自身です。
お名前を伏せたままのご相談でも構いません。まずは今の状況を、話せる範囲でお聞かせください。
探偵社選びのポイント
当事務所に限らず、依頼先を比べるときに見ていただきたい4点です。
Point 01
探偵業の届出をしているか
探偵業を営むには、都道府県公安委員会への届出が法律で義務づけられています。届出をしている事業者は、証明番号を書面やホームページに表示しているはずです。番号が見当たらない場合は、遠慮なく確認してみてください。
Point 02
料金の内訳が示されるか
「一式いくら」だけでは、何にいくらかかっているのか判断できません。人員は何名か、時間単価はいくらか、車輌費や機材費は含まれているのか、延長した場合の扱いはどうなるのか。ここを説明できる事務所を選んでください。
Point 03
契約書と重要事項の説明があるか
探偵業では、契約前に重要事項を書面で説明し、契約書を交付することが定められています。口約束のまま調査を始めようとする事務所は避けたほうが安全です。書面は必ず控えをお手元に残してください。
Point 04
こちらの話をきちんと聞いてくれるか
不安をあおって、その日のうちに契約を迫るようなやり方には注意が必要です。持ち帰って考える時間を用意してくれるか、聞きにくいことを質問しても嫌な顔をされないか。最初のやり取りの印象は、意外とあてになります。
調査の流れ
ご相談からご報告まで、7つのステップで進めてまいります。
お問い合わせ
お電話・メールフォームのいずれかからご連絡ください。この時点でお名前を名乗っていただく必要はありません。折り返しのご連絡について、時間帯や方法のご希望があればお申し付けください。
無料相談・ヒアリング
現在の状況、気になっている点、最終的にどうしたいのかを伺います。ここで調査が必要かどうか、必要ならどの方法が適しているかを一緒に整理します。ご来所・お電話・オンラインのいずれでも対応いたします。
お見積もり・調査計画のご提案
調査の日程、投入する人員、想定される時間数と総額を書面にしてお渡しします。その場でお返事いただく必要はありません。ご家族に相談したい、他社とも比べたいという場合は、どうぞそうなさってください。
ご契約
重要事項をご説明したうえで、契約書を取り交わします。調査で得た情報の取り扱い、報告書の受け渡し方法、キャンセルの規定についてもこの段階でご確認いただきます。ご不明な点はすべて解消してから先へ進みます。
調査の実施
計画に沿って調査を行います。状況が動いた場合や、計画の変更が必要になった場合は、その都度ご連絡してご相談します。ご依頼者様に無断で調査を延長し、後から請求することはありません。
調査報告書のご提出
撮影した写真、行動の時系列、調査員の所見を一冊にまとめてお渡しします。話し合いや手続きの場でそのままお使いいただける形式です。内容についてご不明な点があれば、納品後もご説明いたします。
アフターフォロー
報告書をお渡しして終わりではありません。次の段階で専門家の力が必要になった場合は、提携先のご紹介も可能です。時間が経ってからのご相談にも対応いたします。